Training Huisbezoek bij betaalachterstanden (€ 1.045 per persoon, excl. btw, twee dagen) De training is bedoeld voor medewerkers en leidinggevenden die verantwoordelijk zijn voor de incassoresultaten van de corporatie en die op zoek zijn naar theoretische kaders en praktische handvatten voor het afleggen van huisbezoeken. Inhoud In deze interactieve training leer je hoe je het eerste contact aan de deur legt en hoe je inzicht kunt krijgen in de schuldenproblematiek van jullie huurder. Tevens leer je hoe je met weerstand kunt omgaan en hoe motiverende gespreksvoering als techniek ingezet kan worden. Tijdens de training komen onder meer de volgende onderwerpen aan bod:
Vorm De training bestaat uit theorie en praktijkoefeningen. Om de oefensessies zo goed mogelijk te laten aansluiten bij de praktijk, maken we voor de rollenspellen gebruik van een trainingsacteur. De trainingsacteur kan waarheidsgetrouw gedrag neerzetten en interacteren op wat wordt waargenomen. Voordeel is dat je direct een eerlijke terugkoppeling krijgt op je vaardigheden en gedrag.
Resultaat Na het volgen van deze training:
Docent De trainer is Roman Talman. Roman heeft ruime ervaring als trainer, coach en manager bij diverse banken, verzekeraars en andere instellingen op het gebied van klantcontact en debiteurenbeheer. Hij is gespecialiseerd in intermenselijke communicatie in een mensgerichte organisatieverandering. De Training Huisbezoek bij betaalachterstanden is een coproductie van Nestas communicatie en
Data en locatie - maandag 26 en dinsdag 27 september 2022 - Lommerrijk, Rotterdam - dinsdag 1 november en woensdag 2 november 2022 - Aristo, Eindhoven
Deelnamekosten De deelnamekosten van de Training Huisbezoek bij betaalachterstanden (tweedaagse) bedragen € 1.045 per deelnemer exclusief btw en parkeerkosten, inclusief koffie/thee, lunch en documentatiemap. Aanmelden Je kunt je hier aanmelden voor de Training Huisbezoek bij betaalachterstanden. Incompany Uiteraard kun je deze cursus ook incompany volgen.
Annuleren Zie Algemene leveringsvoorwaarden en klachtenprocedure CorporatieCursussen.nl
PE-punten Meer weten over PE-punten? Organisatie en inlichtingen CorporatieCursussen.nl T (036) 530 77 00 E info@corporatiecursussen.nl