Workshop Sociaal incasseren

De workshop is voor hoofden financiële zaken, hoofden wonen, incassomedewerkers, debiteurenbeheerders en beleidsmedewerkers van woningcorporaties die meer willen weten over ‘sociaal incasseren’, meer kennis wensen over schuldhulpverlening en willen ontdekken wat zij nog meer kunnen doen om in een eerder stadium problematische schulden te signaleren.

In een interactieve workshop van één dag leggen we uit wat sociaal incasseren is en hoe u het kunt toepassen zodat het én een beter financieel én een beter sociaal rendement oplevert. 

Standaard incassobrieven en e-mails worden steeds minder vaak gelezen. Ook is de gebruikte taal soms dreigend, juridisch en niet (echt) oplossingsgericht waardoor de huurder niet tot actie overgaat. Dit kan leiden tot een slechte relatie tussen u en de huurder met soms een gerechtelijke procedure en nog meer schulden als gevolg. 

Sociaal incasseren daarentegen leidt tot meer contact met huurders, meer en betere informatie en duurzame afspraken. Uiteindelijk zorgt sociaal incasseren er voor dat:

• er meer achterstallige huur wordt geïncasseerd;
• er een significante daling van het aantal gerechtelijke procedures wordt gerealiseerd;
• u minder vaak hoeft over te gaan tot huisuitzetting.

Sociaal incasseren wordt al met succes toegepast door onder andere Leaseplan en Achmea Zorgverzekeringen. 

Inhoud
Tijdens de workshop komen onder meer de volgende onderwerpen aan bod:

• Wat is sociaal incasseren? Hoe en vooral waarom pas je als corporatie deze methode toe?
• Algemene kennis schuldhulpverlening; welke vormen van schuldhulpverlening bestaan er en welke kansen biedt het u?
• Preventie en vroegsignalering; wat kunt u doen om achterstanden te voorkomen en problemen snel te signaleren?
• Communicatietechnieken; welke taal en stijl werken het beste?

Ervaringen van onze deelnemers
“Goede praktische kijk op schuldhulpverlening met mooie cases”
“Leuke afwisselende training met een goede balans tussen praktijk en theorie”

Trainers
De trainers zijn Roman Talman en Remko van 't Klooster. Roman Talman heeft ruime ervaring als trainer, coach en manager bij diverse banken, verzekeraars en andere instellingen op het gebied van klantcontact en debiteurenbeheer. Hij is gespecialiseerd in intermenselijke communicatie in een mensgerichte organisatieverandering.
Remko van ’t Klooster is budgetcoach, schuldhulpverlener en budgetbeheerder. Tijdens budgetcoachtrajecten vindt hij de vraag “goed of fout” niet van belang. Er is geen goed of fout, geen oordeel of veroordeling. Van belang vindt hij hoe cliënten omgaan met hun ontstane financiële situatie en hij bekijkt welke tools zij nodig hebben. 

Faircasso
Faircasso is het eerste incassobureau in Nederland met het keurmerk Sociaal Verantwoord Incasseren (SVI). Door zowel de belangen van de schuldeiser als de debiteur te behartigen voert het incassobureau een uniek beleid dat beloond is met een keurmerk dat garandeert dat Faircasso er alles aan doet om onnodige kosten te voorkomen.
>> Meer informatie

De Workshop ‘Sociaal incasseren’ is een coproductie van Nestas communicatie en 

Data en locaties
- maandag 17 mei 2021 - Buitensociëteit, Zwolle
- maandag 7 juni 2021 - Apollo Hotel, Breda
- maandag 4 oktober 2021 - Mercure hotel Amersfoort
Ontvangst om 09.00 uur, start workshop om 09.30 uur en einde workshop om (ongeveer) 16.30 uur.

Deelnamekosten
De deelnamekosten van de Workshop Sociaal Incasseren bedragen € 515 per deelnemer exclusief BTW en parkeerkosten, inclusief koffie/thee, lunch en documentatiemap.

Annuleren    
Zie Algemene leveringsvoorwaarden en klachtenprocedure CorporatieCursussen.nl

PE-punten
Meer weten over PE-punten?

Organisatie en inlichtingen    
CorporatieCursussen.nl
T (036) 530 77 00
E info@corporatiecursussen.nl